Jesteś na etapie weryfikacji

Przejdź weryfikację konta w Reelson Casino

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja Malta Gaming Authority, a cała weryfikacja zajmuje zwykle do 12 godzin.

Reelson Casino Ltd. działa na podstawie licencji Malta Gaming Authority nr MGA/B2C/501/2007 — jednego z najbardziej rygorystycznych organów regulacyjnych w Europie.

Wiesz, czego się spodziewać

Weryfikacja bez niespodzianek

Po tej tabeli wiesz, kto sprawdza, na jakiej podstawie i ile to trwa.

Kto weryfikuje

Reelson Casino Ltd.

Pod jaką licencją

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/501/2007

Czas sprawdzania

do 12 godzin

Kiedy obowiązkowa

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania o dokumenty

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Lista kontrolna

Raz wysłane, raz przyjęte

Blok rozwiewa najczęstszą obawę: że zdjęcie zostanie odrzucone i wypłata stanie w miejscu.

Ostre przed odesłaniem

Wgraj zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu zrobione w dobrym świetle. Sprawdź, czy wszystkie cztery rogi są w kadrze, a dane nie odbijają światła.

Doślij drugi dokument

Doślij potwierdzenie adresu zamieszkania, na przykład rachunek, na którym widać imię i nazwisko oraz adres. Dokument nie może być starszy niż sytuacja, którą opisujesz.

Zyskujesz jasny obraz wpłat

Pokaż zrzut ekranu z portfela elektronicznego, jeśli z niego korzystasz. Ustaw pełny widok konta tak, by widniały nazwa portfela i Twoje dane.

Czekasz na decyzję

Odczekaj do 12 godzin na decyzję i zajrzyj na skrzynkę, także do folderu ze spamem. Gdy zespół poprosi o uzupełnienie, wyślij nowy plik od razu.

Wiesz, co wysłać

Co pokazać w dokumentach?

Przydaje się w chwili, gdy zespół prosi o pliki, a Ty chcesz wysłać je raz i porządnie.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co musi być widocznezdjęcie, dane i numer dokumentu

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzamiejsce zamieszkania

Co musi być widoczneimię, nazwisko i pełny adres

Zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Co potwierdzaTwoje konto w portfelu

Co musi być widocznenazwa portfela i dane właściciela

Dokument odrzucony, dokument przyjęty

Czy rachunek musi być świeży? Rachunek za prąd sprzed dwóch lat nie potwierdza już Twojego adresu, więc nie spełnia wymogu aktualności dokumentu. Zamów nowszy wyciąg lub rachunek Pobierz go z konta u dostawcy i doślij

Data ważności minęła — co dalej? Dowód po terminie ważności nie jest dowodem tożsamości, bo nie potwierdza, kim jesteś dzisiaj w świetle prawa. Umów wizytę i odbierz nowy dowód Zrób zdjęcie awersu i rewersu

Zgodność danych co do znaku. Imię, nazwisko lub adres na dokumencie różnią się od danych w profilu, a do wypłaty muszą się zgadzać co do znaku. Poprawimy dane w profilu razem z Tobą Napisz na [email protected]

Pokaż pochodzenie środków bez nerwów

Licencja Malta Gaming Authority, wydana nam pod numerem MGA/B2C/501/2007, nakłada na Reelson Casino obowiązek sprawdzania pochodzenia środków. To rutynowy wymóg przeciwdziałania praniu pieniędzy, wspólny dla wszystkich legalnych operatorów — nie podejrzenie wobec Ciebie.

Przy pytaniu o źródło środków wystarczy zwykle jeden z tych dokumentów.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok
wyciąg z portfela elektronicznego
dokument potwierdzający sprzedaż lub darowiznę

Spokój przed wypłatą

Sprawdź, kiedy czeka Cię weryfikacja

Ustalisz, w których momentach Reelson Casino prosi o weryfikację i co wtedy doślesz.

Czy limit oznacza weryfikację?

Podniesienie limitu depozytów otwiera większą swobodę gry, więc licencja wymaga tu potwierdzenia tożsamości i adresu z Twoich dokumentów.

Co odblokuje Twoją pierwszą wypłatę?

Pierwsza wypłata wymaga pełnej weryfikacji najpóźniej na tym etapie, dlatego prosimy o dowód lub paszport, a czasem też zdjęcie z dokumentem.

Profil mówi jedno, dowód drugie

Gdy dane w profilu nie zgadzają się z dokumentem, prosimy o wyjaśnienie i skan dokumentu, który potwierdzi poprawną wersję.

Świeża metoda płatności

Nowa metoda płatności to nowa droga pieniędzy, więc chcemy potwierdzić, że należy do Ciebie, i prosimy o zrzut z jej widoku.

Zdejmiesz niepewność

Co dalej z moim kontem?

Tu rozstrzygniesz wątpliwości, które wracają przy wysyłce skanu i przy wypłacie.

Zrobię zdjęcia dowodu komórką, przejdzie to?+

Zadziała, jeśli zdjęcie jest ostre i bez odblasków. Dowód lub paszport fotografuj w całości na jednolitym tle, przy dziennym świetle, bez zasłoniętych rogów. Zrzuty z portfela elektronicznego też wykonasz z ekranu telefonu, byle był na nich pełny widok.

Dokument odrzucili, co teraz zrobić?+

Ponów wysyłkę po poprawce, zamiast pisać od nowa. Sprawdź w wiadomości od nas, który element zawiódł – często to kadr, odblask albo nieaktualny adres. Drugi dokument z listy też zadziała, jeśli pierwszy jest nieczytelny.

Co się dzieje z moimi skanami po wysłaniu?+

Skan trafia do nas przez 256-bit SSL i widzą go wyłącznie osoby prowadzące sprawę. Zbieramy tylko to, co potrzebne do sprawdzenia tożsamości i adresu. Po co jeszcze pytasz o bezpieczeństwo – pytania kieruj na [email protected].

Ile godzin minie, nim sprawdzicie komplet?+

Zwykle zamykamy sprawę w 12 godzin od otrzymania kompletu. Braki w dokumentach wydłużają ten czas, bo wracamy do gracza po poprawkę. Status zobaczysz w panelu konta, a pytania ślij na [email protected].

Pod jakim regulatorem i licencją działacie?+

Działamy na licencji Malta Gaming Authority o numerze MGA/B2C/501/2007. Operator to Reelson Casino Ltd., spółka z numerem C-29755, z siedzibą przy Tower Road w Birkirkarze. Ta licencja nakłada na nas obowiązek sprawdzenia każdego gracza.

Kiedy najpóźniej musicie mnie sprawdzić?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą – tego wymaga licencja. Wcześniej możemy poprosić o dokumenty już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Dostaniesz wtedy wiadomość z listą potrzebnych plików.

Czy po latach poprosicie mnie o nowe dokumenty?+

Tak, gdy dowód straci ważność albo zmieni się adres zamieszkania. Odświeżenie danych wymusza też większa aktywność na koncie. Wtedy wystarczy przesłać nowy skan, bez powtarzania całej reszty.